Política de devoluciones y reembolsos

📌 AVISO LEGAL

Titular: Alba Riera Borràs
Nombre comercial: Damas Lowrider
NIF: 43191989J
Domicilio: Madrid, España
Email de contacto: shop@damaslowrider.com
Web: www.damaslowrider.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de esta web es Damas Lowrdier, con NIF 43191989J, con domicilio en Madrid.

El acceso y uso de esta web otorga la condición de usuario e implica la aceptación plena del presente Aviso Legal.


📌 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en www.damaslowrider.com, incluyendo accesorios de gym, lencería exclusiva y productos de cuero fetish.

2. Proceso de compra

El usuario seleccionará los productos, los añadirá al carrito y completará los datos de envío y pago. Al finalizar la compra, recibirá un email de confirmación.

3. Métodos de pago

Aceptamos:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal
  • Stripe

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.

4. Precios

Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Damas Lowrider puede modificar precios en cualquier momento sin afectar a pedidos ya realizados.

5. Envíos

Los plazos y los costes se indicarán durante el proceso de compra antes del pago.

6. Disponibilidad

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder suministrarse, se informará al cliente y se ofrecerá solución o reembolso.


📌 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

❗ Productos que NO se pueden devolver

Por razones legales, de higiene o personalización:

  • Productos personalizadosno admiten devolución ni cambio.
  • Lencería, ropa interior o prendas íntimasno admiten devolución por higiene.
  • Productos fetish de cuero, accesorios o piezas fabricadas bajo pedidono admiten devolución ni reembolso.

✔ Reembolsos permitidos

Solo se realizará reembolso si el pedido aún no ha entrado en proceso de personalización o fabricación bajo pedido.

1. Plazo de devolución

Para productos estándar no personalizables ni íntimos, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción (según Directiva Europea de Consumo).

2. Condiciones del producto para devolución

El artículo debe estar:

  • sin usar
  • sin lavar
  • en su embalaje original
  • en perfecto estado

3. Costes de envío

Los costes de devolución corren a cargo del cliente salvo error por parte de Damas Lowrider.

4. Productos defectuoso

Si el producto llega dañado o con defecto de fábrica, el cliente debe contactar en 24-48h a shop@damaslowrider.com con fotos del problema para gestionar reposición o solución.